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Vous disposez d'un délai de 14 jours pour nous retourner votre commande contre laquelle vous pourrez obtenir un remboursement ou un échange avec un produit équivalent. L'expédition de retour sera à vos frais mais intégralement remboursées en bons d'achats.
Contactez pour cela notre service clientèle au +33 4 28 29 69 58 ou par email via [email protected].
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Dans le cadre d’une insatisfaction, les frais de port de retour vous seront remboursés sous forme de bon d’achat d’une validité de 6 mois. Selon le transporteur choisi, l’estimation des frais de port de retour va d’une dizaine d’euros à une soixantaine d’euros. Ces coûts varient en fonction du poids, de la taille et de la zone d’expédition de votre colis.
Nous remboursons toujours via le moyen de paiement utilisé pour passer la commande initiale. Nous procédons au remboursement dans les 14 jours ouvrés après réception du produit retourné conforme en nos locaux.